to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem Dolduğu Halde Cayma Bedeli Yansıtıldı Mağduriyet Yaşadım
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen hattımı başka bir operatöre taşıdığımda tarafıma 1450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlemi 30.10.2025 tarihinde yaşadım ve mağduriyetim oluştu. Hattımın son 4 hanesi 41 43’tür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mantıklı bir açıklama yapılmadı, sadece şikayet talebi oluşturuldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Taahhüt sürem dolduğu halde cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
