to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir sözleşmem vardı. Ancak 2 ayın sonunda, 3. Ayda farklı bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sonrası tarafıma 06.08.2025 tarihinde 2316,49 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve ödemekte zorlanacağımı belirtmek isterim.
Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmış olmamdan dolayı şikayetçiyim. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ödemenin beklediği belirtiliyor ancak bu bedelin makul seviyeye indirilmesini veya detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun Çankırı’da yaşandığını belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şule Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2316,49 TL neyin bedeli açıklamalı şekilde yazabilir misiniz hangi dönemmiş bu şikayetçiyim
