Taahhüt Sonrası Onaysız 1.880 TL Tarife Ve 880 TL Ek Fatura İtirazı

Başlık: Taahhüt Bitiş Gününde Haksız Fatura ve Ek Fatura Düzenlendi

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Tüm faturalarımı bugüne kadar eksiksiz ve zamanında ödedim.

Taahhüdüm 20.07.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün numaramı Vodafone’a taşıdım.

Taahhüt sürem boyunca aylık tarife ücretim yaklaşık 1.000 TL idi. Buna rağmen son faturamda, herhangi bir onayım olmadan 1.880 TL tarife ücreti yansıtıldı. Tarafıma gönderilen SMS’te de tarife ücreti açıkça 1.880 TL olarak belirtilmiştir.

Daha sonra yaptığım sorgulamada bununla da kalınmadığını, ayrıca 880 TL tutarında ikinci bir fatura daha oluşturulduğunu gördüm.

Taahhüdümün bittiği gün operatör değiştirmeme rağmen yeni dönem tarifesi uygulanmış gibi ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Böyle bir tarife değişikliği için onay vermedim. Yeni dönem tarifesini kullanmadım.

Bu nedenle;

* 1.880 TL olarak yansıtılan tarife ücretinin hangi hukuki gerekçeyle hesaplandığının açıklanmasını,
* 880 TL tutarındaki ek faturanın dayanağının tarafıma bildirilmesini,
* Haksız tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilmesini veya iade edilmesini,
* Konuyla ilgili yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını

talep ediyorum.

Sorunum çözülmediği takdirde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanacağım.
Turkcell’den beklentim, bu açık mağduriyeti gidermesi ve benzer uygulamalarla başka tüketicilerin de mağdur edilmesini önlemesidir