Taahhüt Bittiğinde Fatura Artışı Ve Öğrenci İndirimi Talebi

Turkcell faturalı hattımı bir süredir kullanıyorum ve numaram 0551*****30’dur. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde bana mevcut ödediğim yaklaşık 307 TL’lik faturamın, taahhüdüm bittiği için yaklaşık 427 TL’ye çıkacağını söylediler. Öğrenci olduğumu, bu tutarı karşılayamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen “başka seçenek yok, uygun kampanya yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderiliyorum.

Taahhüdüm bittiği gerekçesiyle bu kadar yüksek bir artışa mecbur bırakılmak istemiyorum. Taahhüdüm bitse bile mevcut ödediğim fiyata yakın bir tarifeyle devam etmek ya da bana öğrenci bütçeme uygun, makul bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu fahiş artışın yeniden değerlendirilerek faturamın düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.