to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Numara Taşıdıktan Sonra Hâlâ Fatura Kesiliyor
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra başka bir operatöre geçmeme rağmen adıma halen fatura çıkarılmaktadır. 53* *** **** numaralı hattım için Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 646 TL tutarında bir fatura gönderildi.
09.02.2026 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Turkcell ile artık hiçbir bağlantım kalmadığını düşünürken, üstüne bir de bir sonraki ay için de fatura kesim tarihinin göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm bitmiş ve hattımı taşımış olmama rağmen nasıl hala fatura çıkarılabildiğini anlayamıyorum.
Ocak dönemine ilişkin bu faturanın ve varsa devamında oluşabilecek tüm haksız ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak durumu ilgili mercilere ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
