Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Taahhüt Bitti, Numara Taşıdıktan Sonra Hâlâ Fatura Kesiliyor

ID:35159002

Taahhüt Bitti, Numara Taşıdıktan Sonra Hâlâ Fatura Kesiliyor

Yusuf

Turkcell

11 Şubat 20:38

300

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra başka bir operatöre geçmeme rağmen adıma halen fatura çıkarılmaktadır. 53* *** **** numaralı hattım için Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 646 TL tutarında bir fatura gönderildi.

09.02.2026 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Turkcell ile artık hiçbir bağlantım kalmadığını düşünürken, üstüne bir de bir sonraki ay için de fatura kesim tarihinin göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm bitmiş ve hattımı taşımış olmama rağmen nasıl hala fatura çıkarılabildiğini anlayamıyorum.

Ocak dönemine ilişkin bu faturanın ve varsa devamında oluşabilecek tüm haksız ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak durumu ilgili mercilere ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Turkcell

11 Şubat 20:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Şubat 15:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Şubat 09:48

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Sonrası Yanlış Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Murat

Turkcell

26 Aralık 2025 19:55

458

Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüt süremin ayının 25'inde sona ereceği bilgisi verildi ve yeni bir teklif sunuldu. Verilen rakamı yüksek bulduğum için teklifi kabul etmedim ve hattımı 24.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 25.12.202...

taahhut-bitisi-sonrasi-yanlis-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-2.docx

taahhut-bitisi-sonrasi-yanlis-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.docx

Taahhüt Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Haksız Faturalandırma

Naz

Turkcell

18 Ekim 2025 15:57

746

Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...

Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi

Zafer

Turkcell

29 Ekim 2025 11:10

2.556

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fatura Şoku: Yanlış Faturalandırma Ve İptal Talebi

Filiz

Turkcell

12 Mart 2025 05:38

1.908

"Sorunu çözüme kavuşturdukları için Turkcell e teşekkür ediyorum."

Taahhüt Sonrası Fatura Şoku: Yanlış Faturalandırma Ve İptal Talebi

Taahhüt Süresi Öncesi Taşıma Sonrası Haksız Yüksek Fatura

Ömer

Turkcell

01 Ocak 15:34

1.875

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 haftadan az süre kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 346,50 TL iken, hattımı taşıdıktan sonra bana 794,90 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket kullanımımı da tamamen bitirmeden hattımı taşıdım ve bu dur...

2 Destek