to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Fatura Devam Ediyor: İzinsiz Paket Yenileme Sorunu
20.11.2024 tarihinde taahhütlü kontratım bittiği halde Turkcell bana hiçbir şekilde bildirmeden aylık paket yüklemeye devam ediyor. Benim bundan haberim yok her ay 1000 TL ücretli paketi kendisi yeniliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğim zaman da biz sizi aradık ancak ulaşamadık şeklinde geçiştirmeli şeyler söylüyorlar. İznim dışında yapılan işlem bedelini ben ödüyorum. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Avukatım aracılığıyla bu duruma son vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emrullah Bey, Sözleşmeniz bittikten sonra yenileme yapmazsanız paketinizin aylık indirimsiz ücreti yansıyor. Yeni bir sözleşme yapmanız durumunda aylık indirimli ücretinden yararlanabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Abi bir sonuç alabildin mi benimde başıma aynı şeyi getirdiler bu ay ne yapacağımı bilmiyorum