Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Destek Sorunu

26.06.2025 tarihinde Turkcell operatöründen başka bir operatöre numaramı taşıdım. Taahhüdümün bitmesine rağmen 1071,50 TL fatura geldi ve ödedim. Bu ay da 828,76 TL fatura geldi ve ödedim. Bugün müşteri temsilcisini aradım, saatlerce ulaşamadım. En sonunda ulaşabildim. 2 günlük internet aşımı ve 2 günlük yurt dışı kullanımı var dediler. Böyle bir şey olamayacağını söyledim. Sistem üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Saatlerce uğraşmama rağmen sistem oluşturmama izin vermedi. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Yıllarca Turkcell müşterisi olmama rağmen 1 TL bile indirim yapılmadı, yüksek faturalar çıkarıldı. Hattımı taşıdığım halde hala yüksek faturalar gelmeye devam ediyor. Hak kayıplarımın ve haksız yere alınan fatura bedellerinin geri verilmesini talep ediyorum.