Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Destek Sorunu

Saadet
06 Ağustos 15:59
493

26.06.2025 tarihinde Turkcell operatöründen başka bir operatöre numaramı taşıdım. Taahhüdümün bitmesine rağmen 1071,50 TL fatura geldi ve ödedim. Bu ay da 828,76 TL fatura geldi ve ödedim. Bugün müşteri temsilcisini aradım, saatlerce ulaşamadım. En sonunda ulaşabildim. 2 günlük internet aşımı ve 2 günlük yurt dışı kullanımı var dediler. Böyle bir şey olamayacağını söyledim. Sistem üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Saatlerce uğraşmama rağmen sistem oluşturmama izin vermedi. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Yıllarca Turkcell müşterisi olmama rağmen 1 TL bile indirim yapılmadı, yüksek faturalar çıkarıldı. Hattımı taşıdığım halde hala yüksek faturalar gelmeye devam ediyor. Hak kayıplarımın ve haksız yere alınan fatura bedellerinin geri verilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Ağustos 15:06

Değerli Müşterimiz, 11.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas
30 Kasım 2023 00:13
646
Turkcell Haksız Fatura Ödememi İstiyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
20 Aralık 2023 13:40
1.254
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

12 Aralık 2024 19:53
781
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri