Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi


26.06.2025 tarihinde Turkcell operatöründen başka bir operatöre numaramı taşıdım. Taahhüdümün bitmesine rağmen 1071,50 TL fatura geldi ve ödedim. Bu ay da 828,76 TL fatura geldi ve ödedim. Bugün müşteri temsilcisini aradım, saatlerce ulaşamadım. En sonunda ulaşabildim. 2 günlük internet aşımı ve 2 günlük yurt dışı kullanımı var dediler. Böyle bir şey olamayacağını söyledim. Sistem üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Saatlerce uğraşmama rağmen sistem oluşturmama izin vermedi. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Yıllarca Turkcell müşterisi olmama rağmen 1 TL bile indirim yapılmadı, yüksek faturalar çıkarıldı. Hattımı taşıdığım halde hala yüksek faturalar gelmeye devam ediyor. Hak kayıplarımın ve haksız yere alınan fatura bedellerinin geri verilmesini talep ediyorum.


Turkcell, 1 gün önce 266,6 TL olan faturamı bir gün sonra 876 TL olarak tekrar gönderdi. Telefonumu o gün evde unuttuğum halde ve evimde internet kullanıyorum, iş yerinde de internet kullanıyorum; yani hattımın mobil verisini hiç kullanmadım. Durumu arayıp söyledim, bana 10 GB internet kullandığımı ...

Turkcell Kurumsal A.Ş. ile 31/10/2022 tarihinde kurumsal hat sözleşmesi imzaladık. Toplamda 8 adet olan hattımıza ek olarak 12-13 adet daha yeni hat teklif ettiler ve fiyatın düşeceğini belirttiler. Bize bu durum cazip geldiğini düşünerek sözleşmeyi imzaladık; ortalama 2000 - 2500 TL'lik aylık ödeme...

3-8 Aralık 2024 tarihleri arasında 05×× 7×× 6019 numaralı numaram ile Turkcell'den hizmet aldım ve 9 Aralık da başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell aylık tarifem 310₺ idi. Diğer operatöre geçiş yapmadan önce Turkcell çağrı merkezi ile görüşme yaptım ve başka bir operatöre geçmem durumunda erka...
Yorumlar