Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Taahhüt Bitince Fiyatta Büyük Artış Ve Müşteri Sadakatine Çözüm Yok

ID:34180611

Taahhüt Bitince Fiyatta Büyük Artış Ve Müşteri Sadakatine Çözüm Yok

Mehlika

Turkcell

09 Kasım 2025 13:06

220

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Sivas merkezde yaşıyorum. Şu anda 20 GB’lik paket için aylık 235 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı paket için 400 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana başka operatöre geçip tekrar Turkcell’e dönmem halinde daha uygun bir tarife sunulabileceği söylendi. İki hattım olduğu için bu işlemlerle sürekli uğraşmak istemiyorum.

Mevcut tarifemi daha uygun bir fiyatla ya da en azından aynı ücretle devam ettirmek istiyorum. Taşıma işlemleriyle uğraşmadan, müşteri sadakatine uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

09 Kasım 2025 13:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Kasım 2025 11:22

Merhaba Mehlika Hanım, 12.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Kasım 2025 11:22

Merhaba Mehlika Hanım, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Yüksek Fiyat Politikası Nedeniyle Operatör Değişikliği Zorunluluğu

Ramazan

Turkcell

06 Kasım 2025 21:55

694

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-3.jpg

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fiyat Politikası Ve Çekim Kalitesi Sorunu

Burak

Turkcell

10 Ağustos 2024 05:55

918

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm biteceği için paket araştırması yaptım ve 20 GB'lik paketin benim için 400 TL ama yeni geçişlerde 230 TL olduğunu gördüm. Ben neden Turkcell kullanayım ki? Başka operatöre geçerim. Ayrıca yaşadığım şehirde ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Defal...

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatları Rakiplere Göre Çok Yüksek, İndirim Talep Ediyorum

Doğan

Turkcell

19 Ağustos 2025 15:23

698

Bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet bulunuyor ve aylık 650 TL ücret ödüyorum. Ancak diğer operatörlerin aynı içerikteki paketlerine baktığımda fiyatların neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, bugün Türk Telekom bayisinde 40 GB internetli bir ...

turkcell-paket-fiyatlari-rakiplere-gore-cok-yuksek-indirim-talep-ediyorum-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatlarının Yüksekliği Ve Müşteri Sadakatine Yeterince Değer Verilmemesi

Samet

Turkcell

07 Eylül 2025 21:12

362

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bir gün içinde sona erecek ve mevcut paketim 20 GB internet için aylık 580 TL olarak sunuluyor. Ancak farklı operatörlerde, örneğin Vodafone’da 30 GB internet paketinin 300 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum karşısında müşterilerini korumak adın...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Avantajsız Teklifler

Çağatay

Turkcell

08 Eylül 2025 10:58

1.265

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-5.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-4.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-3.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-1.jpg

1 Destek