Robot Süpürge Harita Çıkarma Ve Temizlik Sorunları, Mağaza İadeyi Reddetti

Adana Seyhan Gizerler Mağazası’ndan 20.08.2026 tarihinde Fakir RS 840 Plus 3n1 siyah robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri pek çok ciddi sorun yaşıyorum.

Robot evin haritasını bir türlü düzgün şekilde çıkaramadı, 7 gün geçmesine rağmen krokiyi tamamlayamadı ve seçtiğim odanın dışına çıkmaya devam etti. Konumlanmayı doğru yapamıyor, aynı yerde dönüp duruyor. Uzaktan komut verdiğimde ise aşırı yavaş çalışıyor, şarjı yüzde 58 iken yaklaşık 30 dakika içinde tamamen bitip kapandı ve bir odayı temizlemesi neredeyse 1 saati buluyor.

Halım püskülsüz ve ince olmasına rağmen robot halının üzerine su bırakıyor, yerleri silerken birçok yeri kuru bırakıyor. Su haznesini temizlerken de suyun kirli olması gerekirken neredeyse temiz kaldığını gördüm, yani doğru düzgün temizlik yapmıyor. Mop takılıyken çalışırken mopun çıkması ve robotun “mopu takın” uyarısıyla ötmesi de ayrı bir problem, ben evde yokken bu ürün nasıl sorunsuz çalışacak merak ediyorum. Ürünü ilk açtığımda şarjının 65 olması da daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmiş olabileceği şüphesini uyandırdı.

Tüm bu sorunları yaşadıktan sonra ürünü yaklaşık 10 gün kullanıp iade talebinde bulundum ancak mağaza iademi kabul etmedi. Satış sırasında ürünü özellikle överek anlatan satış temsilcisi, sonrasında ürünü servise göndermekten başka bir çözüm sunmadı ve bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok ayıp ve problemli durumla karşılaştığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.