to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Plus Görüntü Sorunu Çözülmedi, Aylık 900 TL Boşa Ödüyor
Superonline üzerinden aldığım TV Plus hizmetinde yaklaşık 10 Ağustos’tan beri sürekli görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyon ekranında görüntü kırık kırık geliyor, yayınlarda dijital bozulmalar ve renk kaymaları oluyor, düzgün bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu sorun günün her saatinde ve tüm yayınlarda kesintisiz devam ediyor. 2 aya yakın süredir aynı problemle uğraşmama rağmen bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse eve gelmedi ve sorun yerinde kontrol edilmedi.
Her ay bu hizmet için yaklaşık 900 TL ücret ödüyorum ve yaşadığım görüntü problemine rağmen ne bir indirim yapıldı ne de herhangi bir telafi sunuldu. Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım halde tam ücret ödemeye devam etmek beni mağdur ediyor.
Superonline’dan, TV Plus hizmetimde yaşadığım görüntü sorununun acilen giderilmesi için en kısa sürede teknik ekip gönderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum kimse aramadı
Telesekreter arayıp probleminiz çözüldü diyor ama hiçbir şey çözülmedi halen aynı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
