Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 11:10
965
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Chad sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitiminde İptal Sürecinde Haksız Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım
Chad
31 Ağustos 20:40
2733 yıldır kullandığım Turkcell taahhütlü mobil hattımın taahhüt süresi 25 Ağustos’ta sona erdi. Aynı gün tarafıma SMS ile bilgi verildi ve hemen iptal işlemlerini başlattım. Ancak iptal başvurumun onaylanması 29 Ağustos’u buldu ve bu bekleme sürecinde hattım için 60 TL ek ücret faturalandırıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 96 saatlik bekleme süresinde bu ücretin alınmasının normal olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Daha önce de Turkcell ile benzer sorunlar yaşadım ve yüksek faturalar ödedim. Turkcell’in müşteri memnuniyetinden çok gelir odaklı yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Taahhüt sürem bittiği gün başvuru yapmama rağmen, iptal sürecindeki bekleme döneminde ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve alınan 60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kenan sonuçtan hiç memnun değil
İptal Sonrası Fazla Fatura Ve Yanlış Adres Mağduriyeti
Kenan
17 Ekim 08:48
297Turkcell’de yaklaşık 15-20 gün kullandığım faturalı hattımı iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra bana üç farklı fatura gönderildi: Öncelikle 29.07.2025-13.08.2025 dönemini kapsayan ve iptal bedellerinin de dahil olduğu 1617 TL’lik bir fatura geldi, bu faturayı ödedim. Ardından 29 Temmuz-09 A...
Aynur sonuçtan hiç memnun değil
Erken Taahhüt Yenilemesi Sonrası Haksız Cayma Ücreti
Aynur
10 Ağustos 18:49
2.241Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...
Çekim Sorunu Yaşadığım Hatta Haksız İade Bedeli Yansıtıldı
Özge
11 Eylül 19:27
491Temmuz ayında taahhütlü faturalı hat ile Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak, Turkcell’in her yerde çekim sağladığı iddiasına rağmen, evimde, iş yerimde ve farklı bölgelerde hattım neredeyse hiç çekmedi. Bu nedenle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hattı iptal ettirdiğimde ise tarafıma 650 TL iade bede...
Kullanmadığım Paket İçin Haksız Fatura Ve Yüksek Ücret Talebi
Ayşegül
08 Ekim 19:41
257Turkcell faturalı hattımda Eylül 2025’te yaşadığım fatura kesimi tamamen haksızdır. 94 76 ile biten numaram için, eski taahhüt paketimden sadece 14 gün faydalandım. 24 Ağustos’ta yeni taahhüde geçiş yapılmış fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski taahhüt paketimi sadece 14 gün kul...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 90 -
Askercell 404 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.971 -
Çocuk Hattı 255 -
Dijital Servisler 952 -
eSIM 1.136 -
Fatura 17.766 -
Faturalı Paketler 3.363 -
Faturasız Paketler 633 -
Gnctrkcll 1.103 - Hat Aktivasyonu 571
-
Hat Devir 877 -
Hat Kapatma 749 - Hat Kısıtlama 718
-
Hesap 3.592 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.633 -
Kampanya 1.408 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 163 -
Mobil İmza 585 -
Mobil Ödeme 900 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 277 -
Numara Taşıma 3.328 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.118
-
Puk Kodu 26 -
Rahat Paketler 731 -
Salla Kazan 1.312 -
Sim Kart 2.590 -
Superbox 3.985 -
Şebeke 2.901 -
Taahhüt 1.459 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 241 -
Upcall 78 -
Vınn 74 -
Yurt Dışı Paketleri 2.283
Yorumlar