Global Blue’dan Tax Free İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

2 Mart tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan, Çiçek İç Giyim Ticaret ve Sanayi a. Ş’den yaptığım alışverişe istinaden Global Blue Tax Free üzerinden 1.242,75 TL tutarında tax Free iadesi almam gerektiği belirtildi. Havalimanında IBAN bilgilerim alındı ve ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik telefonla Global Blue yetkililerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem iademin gecikmesi hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. 1.242,75 TL tutarındaki tax Free iademin bir an önce IBAN’ıma yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

M**** F****