to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yeşil elma markalı lx 36 75, 42 litre, 1800 watt mini fırın satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün oldu ve bugün fırının iç kısmındaki duvarda çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu durumun fabrika hatası olduğunu düşündüğüm için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorun üzerine doğrudan üretici firmayı aradım. Telefonda bana ürünü Avcılar’daki şubelerine getirmem gerektiği söylendi. Ancak Beylikdüzü’nde oturuyorum, aracımız yok ve eve servis de gelmediği için bu şubeye gitmem benim için fiilen imkansız. Bu nedenle, benden istenen çözüm şekli benim şartlarımda uygulanabilir değil.
Üründe çatlak ve kırık olduğundan, garanti kapsamında bu mini fırının ayıpsız, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Evden ürün alınması veya kargo ile gönderim gibi, benim de mağdur olmayacağım bir çözüm yolu sunulmasını ve değişim işleminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Luxell marka mini fırınımı, İstanbul Maltepe Evkur mağazasından almıştım. Üst rezidansı paslanmıştı ve yakıyordu Haziran ayının sonunda servise verdim. Yaklaşık 2 aydır teknik serviste bekliyor. Fırınım garanti kapsamındayken teslim ettim, herhangi bir ücret ödemedim. Bu süreçte teknik servis ve müş...
28 Haziran'da İstanbul Kartal Soğanlık'taki Elit Teknik Servis'e bıraktığım Lüksel mini fırınımın üst rezistansı paslandığı ve yiyecekleri bozduğu için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen fırınım hâlâ serviste ve hiçbir şekilde çözüm sunulm...
Luxell marka fırını Trabzon Ortahisar’da aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırının iç kısmındaki boyaların dökülmeye başladığını fark ettim. Ayrıca fırının kapağı kapanırken birkaç yerden kenarlara vuruyor, düğmeler ise dengesiz şekilde çalışıyor ve zaman zaman boş dönüyor. Ürün hâlâ garanti kapsamınd...
07.10.2025 tarihinde İstanbul'da A101 online mağazası üzerinden Luxell lx-9625 70 litre turbo fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; ısınma problemi nedeniyle yemek veya hamur işi pişiremiyorum. Fırın 5 dakika kadar çalışıp ısınıyor, ardından kendiliğinden ...
16 Şubat’ta Luxell’in kendi online sitesinden lx-9625 model fırın satın aldım. Ürünü henüz 2. Kullanımımda, geçen hafta kullanırken fırın bir anda patladı. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de marka adına ciddi bir hayal ...
Yorumlar