Bebek Zıbınlarında Çıtçıtların Hızlı Bozulması Nedeniyle Değişim Talebi

9 Aralık’ta Civil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 116837 olan, 9 adetlik bebek zıbını paketini 524,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 11 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyoruz.

Ancak zıbınların kalitesinden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra zıbınların birinin çıtçıtı bozuldu, kısa süre içinde bir diğerinin çıtçıtı da bozuldu ve şimdi bir tanesinin daha çıtçıtı bozulmuş durumda. İlk bozulan iki zıbını maalesef atmak zorunda kaldım, şu anda elimde yalnızca çıtçıtı bozuk 1 adet zıbın bulunuyor. Bebek ürünü olmasına ve çok uzun süre geçmemiş olmasına rağmen, çıtçıtların peş peşe bozulması ürünlerin kalite açısından sorunlu olduğunu gösteriyor.

Bebek kıyafetinde bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak istemezdim. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Civil’den elimde kalan bozuk çıtçıtlı zıbın için değişim yapılmasını veya gerekli görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.