to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum için Turkcell'den genç tarifesi ile bir hat almıştım. Uzun süre normal seyreden faturalar, herhangi bir ek işlem yapmadığımız ve kullanımda bir değişiklik olmadığı halde durduk yere yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 1–2 hafta kala hattı başka operatöre taşıdım, bu işlemin ardından da yaklaşık iki kez normalin yaklaşık iki katı tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Taahhüdüm yaklaşık 1–2 ay önce bitti. Buna rağmen yüksek faturalar yansıtılınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını, bu yüzden faturaların bu kadar yüksek geldiğini söylediler. Taahhüt bitimine çok az süre kala hat taşıdığımı, bu kadar yüksek bedelleri kabul etmediğimi ve bu uygulamanın yasal olmadığını düşündüğümü belirttim, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
538 *******38 numaralı hattım üzerinden yansıtılan bu yüksek tutarlı faturaların, özellikle taahhüdün bitimine kısa süre kala alınan sözde cayma bedellerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
Turkcell faturalı hattımı 10 Ekim tarihinde taşıdım. Bu işlemden sonra gelen faturamda 1302 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde çok daha düşük bir fatura ödüyordum ve bu tutarın neden kaynaklandığını anlayamadım. Faturada özellikle hat taşıma işleminden dolayı ekstr...
Yıllardır Turkcell faturalı mobil hat kullanıyordum. Yüksek fatura tutarlarından dolayı hattımı Turkcell’den T***’a taşımaya karar verdim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kalmışken numaramı T***’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell bana 875 TL gelmesi gereken fatura için toplamda 3.330 TL tutar...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 19 Şubat’ta bitiyordu, ben de taahhüt bitimine iki gün kala, 17 Şubat’ta başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen hattıma haksız yere yaklaşık 300 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım Yunus C***** adına kayıtlı olup numaram 0533********00’dır. Taahhüt b...
Turkcell hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihi 28 Şubat 2026 idi. Şubat ayı içerisinde, 10–12 Şubat tarihleri arasında hattımı başka operatöre taşıdım. Daha önce farklı operatörlerde de aynı ay içinde numara taşıma işlemi yapmama rağmen hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamıştı; bu nedenle b...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar