to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Dijital Kanallarda Abonelik İptalinde Sürekli Hata
Enerjisa Başkent’teki elektrik aboneliğimi dijital kanallardan iptal etmek istiyorum; ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem sürekli hata veriyor ve işlem kesinlikle tamamlanmıyor. İki gün içinde 10’dan fazla kez denememe rağmen başarılı olamadım.
Abonelik iptalinin dijital kanallardan yapılabildiği söylenmesine karşın, fiiliyatta sistem çalışmıyor ve bu nedenle aboneliğimi sonlandıramıyorum. Sürekli hata vermesi hem zamanımı boşa harcıyor hem de isteyerek sonlandırmak istediğim bir aboneliği mecburen devam ettirmek zorunda bırakıyor; bu durum kabul edilebilir değildir.
Elektrik aboneliğimin hiçbir ek oyalama olmadan derhal iptal edilmesini, bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
