Sürekli Zayıf Sinyal Ve İnternet Kesintisi İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır Sakarya Karapürçek Meşepınarı Mahallesi’nde ciddi çekim gücü ve altyapı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat sürekli zayıf, çoğu zaman da tamamen çekmiyor ve özellikle mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve kayıt açılmasına rağmen bölgede herhangi bir iyileştirme yapılmadı, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyor olmama karşın, ödediğim ücretin karşılığı olan internet hizmetini alamıyorum.

Turkcell’in yıllardır süren bu altyapı ve çekim sorunu için bölgede kalıcı bir iyileştirme yapmasını, kapsama ve internet hızını makul seviyeye getirmesini ya da bu koşullarda mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum.