to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Modem Arızası
25 gün önce Turkcell Superbox modemimde internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve çoğu zaman hiç internet gelmiyor. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım (Abone No: 10224777). Görüşmelerde modemin arızalı olduğu söylendi fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik servisin bana ulaşacağı belirtilmesine rağmen kimse dönüş yapmadan şikayet kaydım "sorun çözüldü" denilerek kapatılıyor.
Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim. Sadece yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
