to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gün önce Turkcell Superbox modemimde internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve çoğu zaman hiç internet gelmiyor. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım (Abone No: 10224777). Görüşmelerde modemin arızalı olduğu söylendi fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik servisin bana ulaşacağı belirtilmesine rağmen kimse dönüş yapmadan şikayet kaydım "sorun çözüldü" denilerek kapatılıyor.
Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim. Sadece yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir modemin üzerindeki ışıkların çoğu yanmıyor v modem kendi kendine kapanarak tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun yaşadığım an aramam gerektiği iletildi. Modemin kapanıp açılması yaklaşık 3-5 dakika sürüyor. Benim temsilciye...
Yaklaşık 1.5 ay önce Superbox modemimi kaybettiğim için Turkcell'i aradım ve modem talep ettim. Ücretli servis talebi oluşturup tarafıma modemin ulaştırılacağını söylediler. Fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda size ulaşamıyor arkadaşlarımız diyorlar. 1.5 aydır telefon...
Turkcell Superonline Superbox üyesiyim, Superonline ve Turkcell için birçok üyeliğim bulunmakta olup, Superbox'ı yıllardır kullanıyorum. Üyelik numaram: 5365****36 Bazen internet kopması olması ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirdiler. Modemimin eski olabileceğini ve deği...
İş yeri internetini Turkcell Superbox ile sağlamaktayız. Son 1-2 aydır internette ve yerel ağda rahatsız edici yavaşlıklar ve bazı sitelere giremem durumları oluştu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen her seferinde aynı şekilde çözümsüzlükle karşılaştım. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düş...
Turkcell Superbox kullanıyoruz. Bir ay önce modem sürekli çalışırken kendiliğinden kapandığı için teknik servis kaydı oluşturduk. Teknik servisten eve geldiler. Modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Bizim modem eskiymiş, yanlarında yeni modemler olduğu için değiştiremediklerini, daha sonra eski ...
Yorumlar