to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Çivril/Denizli’de bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşüyor, sık sık kopmalar oluyor ve basit bir şeyi bile yüklemesi dakikalar sürüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum pek çok işlemi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde modeme reset attırmaktan başka bir çözüm sunulmadı. Ancak reset atmak sorunu kalıcı olarak çözmüyor, bir süre sonra aynı problemler tekrar ediyor ve hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Superbox hattıma ait numaram 5349****97’dir. Bu hizmet için aylık 927 TL ödüyorum ve aldığım hizmetin kalitesi ödediğim ücrete göre kesinlikle çok düşük. Bu ücret karşılığında hızlı, stabil ve kopmayan bir internet beklerken, tam tersine sürekli sorun yaşar hale geldim.
Turkcell’den bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama durumunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, bağlantı ve hız problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalite standardının yükseltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Henüz 1 ay bile olmadan, aylık 1700 TL bedelle 1 TB paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak özellikle 1 Nisan itibarıyla yaşanan altyapı değişikliklerinden sonra internet hızım ciddi şek...
Turkcell Superbox taşınabilir modem 4 – 300 Mbps arası hız paketini yaklaşık 4 aydır Zonguldak Alaplı’da kullanmaktayım. İlk aylarda ara ara kopma ve hız düşüklüğü yaşasam da son 2 haftadır internet hızım sürekli çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. Buna rağmen yüksek tutarda fatura ödemeye devam...
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 300 GB internet paketi kullanmaya başladım. Isparta Şarkikaraağaç’ta kullandığım Superbox hattımda internet hızı sürekli olarak çok yavaş ve taahhüt edilen hızların çok altında. Günün herhangi bir saatinde, her kullanımımda bu hız düşüklüğünü yaşıyorum. Buna rağm...
Sakarya Karasu ilçesinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ve Superbox 200 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefon hattımda hem de Superbox cihazımda bağlantı sürekli kopuyor, hız durma noktasına geldiği için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Home o...
Turkcell Superbox 4.5G aboneliğimin taahhüdü 24 Nisan 2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut aboneliğim bittikten sonra aynı adreste bu kez 5g Superbox abonesi olmak istiyorum. Bu amaçla online başvuru yaptım; ancak adresime altyapı kontrolü yapıldığı ve 5g Superbox aboneliği verilemeyeceği tarafıma...
Yorumlar