to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Harcama Ve Acil İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 9094 ile biten banka kartıma bağlı vadesiz hesabımdan, 27.04.2026 tarihinde saat 23:00 sularında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “Lidio Google kıck” açıklaması ile 3 farklı işlem 209,99 – 209,99 ve 149,64 TL tutarında yansımıştır. Yani anlaşılacağı üzere hesabımdaki son kuruşa kadar paramı çekmişlerdir.
Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve işlem anında ya da sonrasında herhangi bir onay kodu (SMS OTP) tarafıma ulaşmamıştır. Kritik bir anda gerçekleşen bu haksız çekim, planlı işlemlerimi aksatarak beni mağdur etmiştir.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca, söz konusu işleme ilişkin acilen harcama itirazı (chargeback) sürecinin başlatılmasını, onayım dışında çekilen miktarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve kartım ile hesabımın güvenliğinin sağlanması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
