to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hesabımı Turkcell Uygulamasına Ekleyemiyorum, Sorunum Çözülmüyor
Turkcell uygulamasına Superonline fiber internet hesabımı ekleyemiyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimle giriş yaptıktan sonra doğrulama mesajı gelmiyor. Hesapların ikisi de bana ait ve ekleme işlemini defalarca denememe rağmen yaklaşık bir yıldır aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte hem Turkcell hem de Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Kullanıcı bilgilerim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen uygulama üzerinden kampanyalardan ve teknik işlemlerden yararlanamıyor, hizmet aksaması yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell uygulamasına Superonline fiber internet hesabımı ekleyemiyorum. T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihimle giriş yaptıktan sonra doğrulama mesajı gelmiyor. Hesapların ikisi de bana ait ve ekleme işlemini defalarca denememe rağmen yaklaşık bir yıldır aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte hem Turkcell hem de Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Kullanıcı bilgilerim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen uygulama üzerinden kampanyalardan ve teknik işlemlerden yararlanamıyor, hizmet aksaması yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Orhan Bey, 07.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Orhan Bey, Konuyu anlatan şikayetinizi ve ekran görüntüsünü Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Fotoları size gönderiyorum talebini üzerine.
Talep üzerine
