Turkcell Superbox hat değişikliği

Turkcell Superbox 500 GB paketimin taahhüdü Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma mesaj gönderdiklerini iddia ediyor. Belirttikleri tarihte hattıma herhangi bir taahhüt bitişi veya fiyat değişikliği ile ilgili S...

25.04.2025 tarihinde Turkcell Taştanlar Telekomünikasyon bayisinden ablamın adına Superbox 500 GB hattı satın aldık. Satın alma sırasında mevcut ikamet adresimiz yerine, bize ait olmayan farklı bir adres sisteme girilmiş. Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49‑2. Sokak No:5 Daire:11 Sivas/Merke...

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

Turkcell Superbox 150 GB, Huawei b535-232 model modem kullanıcısıyım. 3 ve 4 Ekim gecelerinde, benim bilgim ve kontrolüm dışında sırasıyla 80 GB ve 60 GB internet kullanımı gerçekleşti. Cihazımı sadece ben kullanıyorum ve bilgisayarımdaki veri kullanımını kontrol ettiğimde son 30 günde toplamda yaln...

0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...

Yaklaşık 1 ay öncesinde Superbox a geçtim. Geçtiğim günden beridir internetim de sürekli kopma ve ve hız düşüklüğü olmaktadır. Defalarca kez aradım. Defalarca baz istasyonu kontrolü yapıldı. Sorun yok denildi. Cihaz değişikliği yapıldı. Sıkıntım devam ettiğini bildirdiğim halde arıza kaydımı çözüldü...

+1

Merhaba, Turkcell Superbox ürününü kullanmaktaydım. Nisan ayında ödediğim fatura tutarı 141,90 TL idi. Sözleşmem 9 Nisan tarihinde sona erdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesinde kontratsız fiyatın 1.240 TL (1.200-1.300 TL arasında bir şey söylenmişti tam hatırlamıy...

Son 6 aydır Superbox kullanmaktayım. Superbox'ımı İstanbul'dan aldım ve daha sonrasında Datça'ya taşındım. Superbox hızı ilk etapta 60-70 megabit olmaktaydı. Bu sırada adres değişikliği ve gereken ne varsa yaptım. Bayram zamanı bayram yoğunluğu sebebiyle 2 megabit, 2 MB, 4 MB arasında seyretmeye baş...

Superbox kullanıcısıyım iş yoğunluğum sebebi ile evden çalışmam gerekiyor, fakat Superbox'tan hiç verim alamamaktayım. Gün içerisinde hız düşüklüğü yaşamam Wi-Fi de hiç kullanamamam vs. Sorunlar mevcuttur. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bölgenizde sorun yok düzeltildi dediler ama kullanamıyor...

Turkcell'in hem Mobil hat hem Superbox müşterisiyim. Superbox hattımı takip edemiyorum. Kullanımları göremiyorum. Şifre değişikliği yapamıyorum. Bununla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda belirli koşulların sağlanması gerektiğini şartlar sağlanmıyorsa Superbox hattınızı takip edemezsiniz şeklind...