to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Almadan Taahhüt Sonrası Fatura 900 TL Artırıldı
Turkcell Superbox 500 GB paketimin taahhüdü Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma mesaj gönderdiklerini iddia ediyor. Belirttikleri tarihte hattıma herhangi bir taahhüt bitişi veya fiyat değişikliği ile ilgili SMS ulaşmadı.
Taahhüt bitiminden sonra ilk faturam yaklaşık 1.500 TL iken, bir anda 2.400 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da uyarım olmadan bu şekilde fatura tutarının artırılması kabul edilebilir bir durum değil. Hat numaram 5378****70 olup, hizmet Eskişehir Tepebaşı’nda kullanılmaktadır.
Ben, bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitişi sonrası uygulanan bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum ve aradaki fiyat farkını ödemek istemiyorum. Taahhüt bitimiyle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmadığı için, tarafıma yansıtılan fazla tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
