to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay öncesinde Superbox a geçtim. Geçtiğim günden beridir internetim de sürekli kopma ve ve hız düşüklüğü olmaktadır. Defalarca kez aradım. Defalarca baz istasyonu kontrolü yapıldı. Sorun yok denildi. Cihaz değişikliği yapıldı. Sıkıntım devam ettiğini bildirdiğim halde arıza kaydımı çözüldü ya da çözülmedi. Belirtilmeden kapatıldı. Yine arayıp defaten rica etmem sonucu tekrar tekrar kayıtlı oluşturdum. Dün teknik ekipten gelip hat değişikliği yapıldı. Konuyu kendisine söz video ve canlı şekilde açıp sıkıntımın nasıl gerçekleştiğini anlattım. Sorunun neden kaynaklandığını bilmediğini beyan etti. Tekrar müşteri temsilcilerini aradım. 12 ağustostan açılan kaydınız devam etmektedir. Cihaz güncellenmesi yapılacaktır diye söylüyorlar. Lakin internetten anlayan her bir birey cihazın uzaktan güncelleneceğini bilir. Turkcell beni yaklaşık bir aydır oyalamakta ve çözüm sunmamaktadır. Bir daha Turkcell ile çalışmaya tövbe ettirdiler. Bir an önce kurtulmak istiyorum. Sorunum çözülmediği gibi bir de sürekli erteletiyorlar. Kesilen faturanın iptalini ve cayma bedeli ödemeksizin aboneliğin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
1 aydır inceliyorsunuz ve bu buradan yazdığım 2. Şikayet ve hiç birine dönüş sağlamadınız. Sorunu çözemediniz. 1 aydır mağdur olduğum halde aboneliğimi iptal etme hakkı da vermediniz.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internet aboneliği satın aldım. Eve kurulum için gelen arkadaş, deneme yaptığında, önce 3-4mbps hız aldı. Daha sonra evin farklı noktalarında deneme yaptığında max 10-15 Mbps hız aldı. Ama düzelecektir abi dediği için kabul ettim. Aradan bu kadar zaman g...
Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Turkcell Superbox hizmeti almaya başladım fakat internet hiçbir şekilde çekmiyor, donuyor ve kopmalar oluyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçiyorum. İlk görüştüğüm kişi hemen sinyal gönderiyorum, bir daha böyle bir şey yaşamazsınız diyor ve kapatıyor. İnternetten video izlemek değil, farklı bir ...
Turkcell Superbox ile internet bağlattım ve hızlı bir şekilde internete bağlandım; ancak gece saatlerinde aşırı yüklenme nedeniyle internetimde sürekli kopmalar yaşadım. Bu sebeple yetkili servisi aradım, iki kez yetkili servis geldi. Modem değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Yetkili servis, baz ist...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.635 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.111 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.600 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.462 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar