to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Sonrası Nkolay Mobil Ve İnternet Şubesinde Giriş Sorunu
Nkolay mobil uygulama ve internet şubesine 6.02.2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Hem kullanıcı adı hem de şifremi doğru girmeme rağmen “şifre veya kullanıcı adı yanlış” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 5–6 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi.
Bu sorundan önce “şifremi unuttum” adımlarını uygulayarak şifremi sıfırlamaya çalıştım, bu işlemi yaptıktan sonra bu problem ortaya çıktı. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata kodu da vermeden sadece kullanıcı adı/şifre hatalı uyarısı ile karşılaşıyorum. Şifre olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum.
Hem mobil uygulama hem internet şubesi üzerinden hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede hesabıma erişimimin sağlanmasını ve gerekli ise yeni, sorunsuz çalışacak bir şifrenin tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Telefona şifre gelmedi
Hala bir gelişme yok mail olarak şifre gönderildi dendi ama hiçbir şey gelmedi
