to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Paketinde Hatalı Faturalandırma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
11 Ekim 2025 tarihinde mağazadan Superbox Çalıştır 300 GB paketini satın aldım. Satış sırasında aylık ödemenin 1.090 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, sadece 10 gün kullanım sonrası 20 Ekim 2025’te tarafıma 1.007 TL tutarında fatura kesildi. Üstelik bu süre zarfında toplamda yalnızca 5 GB internet kullandım.
Hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her biri farklı bilgiler veriyor ve sorunum çözülmüyor. İlk faturada bu şekilde fazla ücretlendirilmemin sebebini anlamadım; bana sadece kullandığım gün ve miktar kadar ücret yansıtılacağı söylenmişti.
Fazla kesilen fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 29.10.2025- 10.31' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Aranmadım
Merhaba Elif Hanım, Sizi 29.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kesinlikle aranmadım
