to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimiz var. Kotasını doldurduğumuzu düşündüğümüz için ek paket almak istedik. Macera başladı. D**** Hanım ve öncesinde bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle daha konuştuk. T.C. No, Superbox telefon numarası, anne kızlık soyadı verdik ama güvenliği geçemedik. İlla bir de Turkcell hattı olması gerekiyor dediler. Yani Merkez Bankası'na mı erişeceğiz, Superbox'ta paket mi yükselteceğiz anlamadık. Görevi çözüm üretmek olan müşteri hizmetleri maalesef 'Kapatmak zorundayız, yardımcı olamıyoruz' diyor. Yapay zekayla konuşsak daha fazla yardımcı olurdu. Hat sahibi 70 yaşına yakın, ne istiyorsunuz bu aylık kota yükseltmek için? Belli ki oyunun bu aşamasını geçince Yeni Türkiye Yüzyılı'nda level atlayacağız. Bu direnmeler, sorular sadece Superbox için olamaz.
Turkcell Superbox paketi aldım. Normalde kullandığım ev interneti için 150 TL ödeyerek kullanıyordum. Daha iyisi olsun diye Turkcell'e geçtim ve 600 TL karşılığında Superbox aldım. 150 GB paketim var ancak kullanmadığım halde sadece 15 GB kaldı. Durumu anlatmak için aradım ve sinirle paketi dondurdu...
Annemin adına kayıtlı olan Superbox hizmetinin internet bağlantı sorunu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine yaklaşık 10 dakikalık bekleme sonrası ulaşabildik. Annem 80 yaşında olduğu için annemin telefonundan ben ulaştım ancak Superbox biriminde görüştüğümüz beyefendinin ciddi bir üslup sorunu ol...
Turkcell'in kendi sitesindeki Tüketici Şikayetleri kısmı defalarca hata verdiği için şikayetimi buraya taşımak durumunda kaldım. Bahsi geçen şikayetime Superbox'a kayıtlı 5334****42 numarasından ulaşabilirler. Aşağıda, markaya yazdığım şikayeti olduğu gibi paylaşıyorum: "Tarafıma yaptığınız bilgile...
2019'dan beri abonesi olduğum Turkcell Superbox hakkında bilgi almak için 532'yi aradım. Superbox müşteri temsilcisi D**** Hanım, maalesef 3 sorudan oluşan güvenlik duvarını T.C. kimlik ve diğer soruları bilmeme rağmen, e-posta ile fatura gelip gelmediğini bilemediğim için işlemimi almadı ve görüşme...
Mevcut Superbox paketimin süresi doluyor. 0532**32 0000'dan müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece otomatik cevaplar alıyorum ve SMS ile mobil uygulamaya yönlendiriliyorum. Mobil uygulamada ise paket kampanyalarının tamamında "Bu kampanya hattınız için uygun değildir. Yardım almak için lütfen tıkla...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 959 
eSIM 1.136 
Fatura 17.731 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 584 
Hat Devir 866 
Hat Kapatma 759 Hat Kısıtlama 721 
Hesap 3.581 
Hız Testi 260 
İnternet 10.647 
Kampanya 1.421 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 597 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 326 
Numara Engelleme 284 
Numara Taşıma 3.356 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.298 
Sim Kart 2.604 
Superbox 4.010 
Şebeke 2.917 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar