Superbox Modemde İnternet Kesildi Ve Destek Hattı Çalışmıyor

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 01.07.2026 tarihinde saat 23.00’ten sonra modemimin internet ışığı maviden yeşile döndü ve o andan itibaren internete bağlanamaz oldum. Modemi defalarca açıp kapattım, reset attım, hattı söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde normale dönmedi ve bağlantı sorunu devam ediyor.

Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve o zamandan beri Turkcell müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Hem internet hizmetini kullanamıyorum hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.

0534********17 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan Superbox hizmetimde yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen tespit edilerek giderilmesini ve internet erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.