to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi
Kocaeli Karamürsel Yalakdere Mahallesi’nde TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Eve gelen kablolar ve modem yeni olmasına rağmen bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. DSL ışığı sürekli yanmasına rağmen IP alamıyorum ve yaklaşık 3 aydır her ay hat kilitleniyor, internet bağlantım tamamen kesiliyor.
Bu kesintiler Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında tekrar etti ve her seferinde birkaç gün boyunca evde internet kullanamadım. Toplamda 6-7 güne yakın bir süre internetsiz kaldım. Her problem yaşadığımda arıza kaydı oluşturdum, ekipler genellikle 2 gün sonra gelip sorunu geçici olarak düzelttiler fakat yaklaşık 1 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve döngü bu şekilde devam etti.
TurkNet hizmet numaram/müşteri numaram 4999126’dır. Sürekli tekrar eden bu bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında internet kullanamadığım toplam 6-7 günlük süre için faturama indirim/iadelerin yansıtılmasını talep ediyorum.
