Daikin Klimada Yüksek Ses Problemi Ve Servis İlgisizliği

Daikin markalı duvar tipi FTXF24F Sensira klimamın normalden çok daha yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalıştığını düşünüyorum. Bunun üzerine Daikin’ın Balıkesir servisi olan Dağlı Teknik ile iletişime geçtim ancak süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Servis benden sesle ilgili video istedi, ayrıca DB ölçümü yapıp göndermemi talep etti, hepsini eksiksiz olarak ilettim. İnceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat yalnızca bir videoyu inceleyip sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ben tekrar arayıp durumu sorduğumda bu kez servis geleceğini, gün vereceklerini söylediler, cumartesi için randevu oluşturdular ama belirtilen günde kimse gelmedi, arayan da olmadı.

Daikin müşteri hizmetlerini de ayrıca arayıp şikayetimi ilettim, onların da servis yönlendireceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne servis ne de başka biri benimle iletişime geçmedi. Sonrasında tekrar kurulumu yapan Dağlı Teknik’i ben aramak zorunda kaldım ve tüm bu süreçte son derece sorumsuz, ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.

Klimamın ses problemine yönelik olarak yetkili ve bilgili bir ekip tarafından yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde ölçüm yapılarak arızanın net şekilde tespit edilmesini ve sorunumun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca Balıkesir Dağlı Teknik servisiyle ilgili yaşadığım bu ilgisizlik ve randevuya gelmeme durumunun Daikin tarafından incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.