to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevusu Oluşturulmadı
08.07.2026 tarihinde Muğla ili Köyceğiz ilçesinden internet üzerinden Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu oluşturmak için herhangi bir arama yapıldı.
Reklamlarda Shaquille O'Neal ile “Shaq diye kurulum yapıyoruz” şeklinde iletişim yapılırken, temel bir kurulum randevusunun bile tarafıma hâlâ verilmemiş olması hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Reklam bütçesine ayrılan kaynak yerine saha ekiplerinin artırılması durumunda müşterilerin çok daha memnun kalacağını düşünüyorum.
Başvurumun acilen incelenerek en kısa sürede kurulum randevusu için aranmak ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi ve tahmini kurulum tarihinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnceleme bayağı uzun sürdü sanırım. Koca bir gün geçti. Ne incelemeymiş arkadaş. Bir telekomünikasyon firmasının sorununun iletişim olması çok ikonik. Bence ya elinizde cihaz yok ya da personel eksik. Bunun başka bir açıklaması olamaz. Operasyon konusunda sıkıntılarınız var. Acaba zorlamasak yol yakınken başvuruyu iptal mi etsek? Başta böyle hizmet veren firmanın sonrasında sorun çıktığındaki hizmetini düşünemiyorum bile. Vodafone red box alternatifi varken neden zorluyorum diye soruyorum kendime.
Hala kimse aramadı :) Siz de dahil. Şimdi siz şikayetime cevap yazdınız ya hani, çözmüş mü oldunuz? Bu firma şikayetinize 1 gün içinde dönüyor ortalaması nasıl oluştu belli oluyor. Allah sizi ıslah etsin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bekliyorum. Şaka gibisiniz :) ) ) Müşteri hizmetlerinin dediğine göre 8 kere revize olmuş başvurum. Kuracak olan bayi sürekli ertelemiş. Bir bayinin keyfine kaldık. Koskoca Turkcell firmasının uyduruktan bir bayi yüzünden tüketicinin gözünde düştüğü duruma bak.
