Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Kotam Hızla Bitiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Coşkun
06 Ağustos 15:24
1.210

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB kotalı paketim olmasına rağmen kotam çok hızlı bir şekilde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve neredeyse her zaman karşılaşıyorum. İstanbul/Sultanbeyli’de hizmet almaktayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir destek alamadım. Superbox hizmetim 12 ay taahhütlü ve bu süreçte ek paketler için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Hem teknik destek sağlanmasını hem de ödediğim ek paket ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 5379**8205.

06 Ağustos 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ağustos 13:50

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 05.08.2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Paket Kotası 3 Günde Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Hikmet
12 Eylül 16:54
523
superbox-paket-kotasi-3-gunde-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Superbox Kota Tükenme Sorunu: Anormal Veri Kullanımı Ve Çözüm Beklentisi

14 Ekim 22:24
3.003
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

10 Ekim 14:04
375
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Sürekli Bağlantı Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Hüseyin
23 Eylül 21:28
328
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri