Metro Turizm Seferi Gerçekleşmedi, Bilgi Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım

16.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Gaziantep–Adana seferi için saat 15.30 kalkışlı, 4 numaralı koltuk olacak şekilde Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bilet satın aldım. Belirtilen saatte Gaziantep otogarına gittiğimde görevli, sistemde böyle bir sefer görünmediğini ve böyle bir otobüsün olmadığını söyledi.

Seferin satışı yapılmasına rağmen fiilen böyle bir seferin olmaması ve tarafıma önceden herhangi bir iptal mesajı, arama ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer olmadığını ancak otogara geldiğimde öğrendiğim için bileti iptal ettirme, açığa alma ya da ücret iadesi talep etme imkanım da kalmadı; hem zaman kaybına uğradım hem de planladığım yolculuğu yapamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.