to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den Superbox aldım. 1 yıllık taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. Benden modemi geri göndermemi, göndermediğim takdirde modem ücreti yansıtılacağı söylendi ve bana kargo numarası verildi. Bu numara üzerinden gönderilmem istendi. Superonline müşteri hizmetleri (053***32 00 00) ile görüşmemde, kendilerine bulunduğum ilçede talep ettikleri kargo firmasının bulunmadığını ve ilçede sadece PTT Kargo şirketinin olduğunu söyledim. Bana PTT Kargo aracılığı ile Pınarım Superonline bayisinin adresi verildi. Adresi 2 defa kontrol ettirip modemi kargoya verdim. Kargo iade olarak tarafıma geri geldi. Sonrasında bir yanlışlık olduğunu düşünerek tekrar PTT ile gönderdim, yine aynı şekilde iade edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım, bana böyle bir durum olmayacağını, bayilerinin aktif bir şekilde çalıştığını söylediler. Ben de çözüm için aile bireyimin teslim edeceğini söyledim, tamam dediler. Yakın arkadaşım modemi bayiye götürdüğünde, bize verdikleri adreste kendi bayilerinin olmadığını gördüm. Pınarım Superonline bayisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modem elimde kalmış oldu.
Turkcell gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı strateji yerine finansal kazanç peşinde olmasını eleştiriyorum. Süperbox kullanıcısıyım ve modemim kayboldu. Taşınabilir olması sebebiyle bu riski göze alarak aylık ücret ödediğimi düşünüyorum. Kaybolan modemim için Turkcell çağ...
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yalnızca aboneliğim iptal edildi ve ürünü teslim etmem istendi. Bana gelen mesajda belirtilen gün içinde ürünü Akıllıev Turkcell bayisine teslim etmek istedim, fakat modem üzerindeki seri numarası tutmadığı için daha önce garantiden değişim sağla...
5379****98 numaralı Superbox üyeliğimin iptali sonrası, 10 gün içinde modemi belirtilen adrese Yurtiçi Kargo ile zamanında iade etmeme rağmen, 2022'de kendi verdikleri modemin uyuşmaması sebebiyle modemi teslim almayarak tarafıma iade etmeye çalıştılar. Evde olmamam sebebiyle teslim almadığım kargo ...
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.757 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar