to read complaints and reviews, or file yours. 
Hometech marka bir ısıtıcıyı 3 Ocak tarihinde Tarım Kredi Kooperatif marketten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ısıtıcı durduk yere bozuldu. Sadece İstanbul’da servisleri olduğu için ürünü 21 Ocak’ta karşı ödemeli olarak servise göndermek zorunda kaldım.
Servis ürünü tamir etmeden direkt iade kabul etmiş ve iade formu ile birlikte ürünü tekrar bana geri göndermiş. Ancak ürünü bana geri gönderirken yine karşı ödemeli göndermişler ve bu süreçte toplamda 250 TL kargo ücretini ben ödedim. Ürün arızalı çıktığı ve servis tarafından iade kararı verildiği halde kargo masraflarının tüketiciye yüklenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Şu anda iade formu ile birlikte ürünü aldığım Tarım Kredi Kooperatif markete iade edeceğim fakat benim cebimden çıkan 250 TL kargo ücretinin ne olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor.
Arızalı çıkan ürün nedeniyle zorunlu olarak gönderdiğim kargonun dönüş toplam 250 TL’lik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak Hometech’in benimle iletişime geçerek net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
A101’den Hometech marka kettle ısıtıcı aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl içinde arızalandı ve garanti kapsamında iade işlemi yapıldı. Ancak değişim için gönderilen yeni ürünün kargo ücretini benden tahsil ettiler. Garanti süreci devam ederken kargo ücretinin tarafıma ödetilmesini doğru bulmuyorum, bu durum...
30 Aralık 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden cam hazneli kettle ürünümü değişim için gönderdim. Değişim sonucunda yine kettle ile işlem yapıldı ve arada oluşan yaklaşık 5.800 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra öğreniyorum ki kayıt kapatılmış ve ...
Garanti süresi içinde arızalanan kettle ürünüm 03 Haziran 2024 tarihinde servise alındı. 0215372 takip numaralı kettle cihazımızın, termostatının değiştiği bilgisi mail ortamında tarafıma iletildi. Buraya kadar film gayet iyi devam ediyordu. Sonraki haftada tarafıma ulaşmayan kargoyla ilgili olarak ...
Almış olduğum su ısıtıcı arıza yapınca servise verdim. Dış yüzeyi tamamen cam olan su ısıtıcı bana paramparça halde servisten gönderildi. Üstelik defalarca mail atmama rağmen kaideye bile alınmadım. Kargo kutusuna bir de iade formu koymuşlar satın almış olduğum mağazadan iade edebileceğim yazıyordu....
Yorumlar