Turkcell Superbox İptal Birimine Ulaşamıyor Ve Fatura Şokuyla Karşılaştım

Halil · 2025-06-10T09:50:22+03:00

Turkcell Superbox iptal birimi telefonlara cevap vermiyor. Ödediğimiz ücretlerin karşılığı bu olmamalı. Size ulaşamıyorum, siz bana ulaşın. Bayramda taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldi. Tatil bittiğinde ise 575 TL olan faturam 1330 TL'ye yükseldi. Lütfen bana ulaşın.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Halil

Turkcell

10 Haziran 2025 09:50667

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Turkcell

10 Haziran 2025 09:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Haziran 2025 13:32

Değerli Müşterimiz, 11.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Halil

11 Haziran 2025 15:44

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Superbox İnternet Fatura

Ahmet

Turkcell

5 Eylül 2023 10:251.079

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bu ayki faturam 681 TL geldi. Bundan önceki faturalarım 260 TL civarında geliyordu. Mü...şteri temsilcisini aradım uzun bekleyişler sonucunda ulaştım ve taahhüdümün 6. ayda bittiğini söyledi. Ben de dedim ki madem 6. ayda bitti neden bu zamana kadar taahhütlü tutarı öd...

1 Destek

Turkcell Superbox İptal Sorunu Ve Kaba İletişim

Ahmet

Turkcell

27 Ekim 2024 00:39912

Abonesi olduğum Turkcell Superbox hizmeti, ödeme gecikmesini gerekçe göstererek sözleşmemin iptal olacağını belirtmeden,... iptal ile ilgili SMS göndermeden sözleşmemi iptal edip, cihazları belirtilen tarihte iade etmediğimde ayrıca 1900 TL'lik fatura yansıması yapacağını belirtmiştir. Arayıp neden bil...

Turkcell Superbox İptal Sorunu Ve Kaba İletişim

Turkcell Fatura Şoku Ve İletişim Sorunu

Zekiye

Turkcell

5 Kasım 2024 13:222.495

Turkcell Superbox kullanıcısıyız. Sözleşmemiz 8. Ayda bitmiş ve 475 TL ödediğimiz faturayı 2 aydır 1300 TL olarak alıyor..., ne bilgilendirme mesajı geliyor ne de arıyorlar. Arıyorum, yoğun oldukları için 'Biz sizi arayalım' diye sesli mesaja yönlendiriyorlar. 10 gün oldu, arayan yok. Bugün iptal ettim...

Turkcell Superbox İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve İstenmeyen Paket Ücreti

İrem

Turkcell

25 Kasım 2024 09:39923

Turkcell Superbox kullanıcısıydım. Taahhüdüm sona erdi ve paketimi iptal etmek istedim. Son gün arayarak iptal edebilece...ğim söylendi. Son gün pazar günü olduğu için ne açık şube bulabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Pazartesi sabahı mesai saatleri içerisinde aramama rağmen müşteri hizme...

Superbox Taahhüt Yenilemede Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Furkan

Turkcell

25 Haziran 2025 11:431.116

Turkcell Superbox yıllık taahhüt sürem doluyor diye mesaj geldi. Aradım, 3 dakikada bağlandım. Bana, ayın 25'inde aramam...ı söylediler. Bugün 25'i ve kaç kez arasam da bağlanamıyorum. Paket fiyatı yüksek kalsın, kampanyalı fiyat olmasın diye resmen müşteriyi mağdur ediyorlar. Kesinlikle sorunun çözülm...

1 Yorum