Kaspersky Aboneliği İçin Çifte Ücretlendirme Ve İptal Sorunu

Kaspersky Premium + VPN aboneliğim için yaklaşık iki ay önce “aboneliğiniz doluyor” şeklinde uyarı verildi ve bu gerekçeyle hesabımdan 837 TL tahsil edildi. Şu anda ise sanki önceki ödemem hiç yapılmamış gibi yeniden ücret talep ediliyor ve aboneliğim iptal ediliyormuş gibi görünüyor.

Ağustos 2026 tarihli banka hareketlerimde Kaspersky adına yapılan bu çekim açıkça yer almasına rağmen, aboneliğim aktif görünmüyor ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ve destek kanallarınıza ulaşmaya çalışıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum.

Ödenmiş olan 837 TL’nin iadesini ve mevcut aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, ayrıca bu haksız ve tekrar eden ücretlendirme sorununun incelenmesini talep ediyorum.