to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımı uzun zamandır Kars Arpaçay’da kullanıyorum ve haftada 3–4 gün boyunca internet hızım neredeyse kullanılamaz seviyelere düşüyor. Hız testlerinde çoğu zaman 0.3 Mbps ile 3.0 Mbps arasında sonuçlar alıyorum, bu nedenle hem internette gezinmekte hem de temel işlemlerimi yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aynı adreste kullandığım Türk Telekom hattım çok daha iyi çekmesine rağmen Turkcell Superbox’ta bu kadar düşük hız almamı kabul edemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle yeni görüştüm ancak herhangi bir düzelme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen taahhütlü olarak ödediğim hizmeti, söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Üstelik mobil hattım Türk Telekom o 2 kat daha iyi çekiyor. Onunda ekran görüntüsünü attım karşılaştırın.
0536*****89 numaralı hattıma tanımlı Superbox hizmetimde yaşanan hız probleminin teknik inceleme yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hız testlerinde alınan düşük değerleri gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Sürekli tekrar eden bu hız düşüklüğünün giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı ve Superbox cihazımı Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’ta kullanırken yaklaşık 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat 1 diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için telefonumdan sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullan...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve internet hızım sürekli olarak 1-2 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızla bırakın kaliteli bir internet deneyimi yaşamayı, Youtube.com ve Instagram gibi basit platformlarda bile video izlemek mümkün değil. Oyun oynarken ise sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum, bu...
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Ne yazık ki bölgemde benzer bir hizmet sunan başka bir firma olmadığından, mecburen bu hizmeti tercih ettim. Satış temsilcisi, bölgemdeki baz istasyonlarının güçlü çektiğini ve yüksek hızda internet alabileceğimi belirtti. Ancak, bu süre zarfında hi...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’nde yaşıyorum. Son 3 gündür internetim sürekli kesiliyor ve hızında ciddi düşüşler oluyor. Bu sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında ve sürekli olarak yaşanıyor. İnternete neredeyse hiç erişemediğim için hem i...
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve aylık 2000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödememe rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. İstanbul Hadımköy’de kullandığım hatta hız aşırı düşük, internet sürekli donuyor, doğru düzgün video izleyemiyorum ve hiçbir çevrim içi oyu...
Yorumlar