BİM Bebek Bezlerinde Sürekli Yapışkan Eksikliği Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 yıldır BİM’den aldığımız 6 numara bebek bezlerini kullanıyoruz ancak son aylarda yaşadığımız sorun nedeniyle artık gerçekten bıktım. Yaklaşık 4 aydır her hafta düzenli olarak bez alıyorum ve aldığım her pakette mutlaka yapışkan kısmı olmayan, kusurlu bezler çıkıyor. Bu durum hem kullanım sırasında büyük zorluk yaşatıyor hem de çocuğumuzun rahatlığını ve konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.

Ürünleri İzmir Buca’daki BİM mağazalarından alıyorum. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, “Firmaya yazın” diyerek sadece üretici firmaya yönlendirdiler, başka bir çözüm sunmadılar. Elimde hatalı ürünlerden numuneler de mevcut, istenirse inceleme için gönderebilirim.

Uzun süredir düzenli olarak bu markayı tercih eden bir müşteri olarak, bu üretim hatasının ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Özellikle son aylarda yaşanan bu yoğun kusurlu ürün sorunu nedeniyle, fabrikanın tarafımıza telafi edici şekilde ürün göndermesini ve konuyla ilgili detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.