to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hız Sorunu Ve Modem İadesinde Çözüm Bulamıyorum
06. Mayıs. 2025 te Turkcell bayiden Superbox Aldım. Oturduğum sitede port olmadığından fiber bağlanamadığı için bunu tercih ettim. 4.5G internet hızı reklamı ve tanıtımı yapılıyor. Bağlandıktan sonra 2 gün hız testi yaptım. 0.5mb- 5 MB arası hızlar görebildim. Düzelmeyince de hattı iptal ettim. Fakat modemi iade almıyorlar. Hat ve modem ücreti 5000 TL civarı bir ödeme çıkardılar. Herkes topu birbirine atıyor. Bayi müşteri ilişkilerine onlar yine Bayiye atıyorlar çözüm bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selçuk Bey, 07.05.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.05.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne cevabı verildi. Bilmiyorum ama hız problemim var ve pes ettim. Modemi geri almadığınız için Aboneliğe devam etmeye karar verdim şimdilik. Yasaları hiçe sayıp kendinize göre yorumlama olarak görüyorum bunu. Buraya uygun kelimeler aradığım için böyle yazıyorum. Tabi iptal talebimi bana ekstra bir maliyet daha çıkarmadan yapabilirlerse...
