to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 3 aydır yaşadığım hız düşüklüğü sebebiyle cayma bedelsiz çıkış hakkımı kullanarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Aboneliğim iptal edildi, ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı; daha sonra bu cayma bedeli iptal edildi. Buna karşın, modem ücretlerinin iade edileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve hâlen modem ücreti ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim; ancak e‑postalarıma dönüş yapılmadı. İki kez talep kaydı açtırdım, üç aydır bu talep kayıtlarıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı; birçok kez aciliyet bildirmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve talep kayıtlarım sistemde çözümlenmiş gibi görünüyor.
Turkcell’den, Superbox hizmeti kapsamında haksız yere tahsil edilen modem ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, hâlen devam eden modem ücreti tahsilatının derhal durdurulmasını ve üç aydır cevapsız bırakılan talep kayıtlarımla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5307****36’dır.
Tarafıma 5442****41 numaralı cep numaram üzerinden iletişime geçilmesini beklemekteyim. Desteğinize.
Turkcell’in resmi sitesinden reklamlarında 4.5G hızında olduğu belirtilen Superbox hizmetine başvurdum ve 6 Mart tarihinde Yalova Merkez’de adresime kurulum gerçekleştirildi. 350 Mbps, 300 GB kotalı paketi kullanmaya başladım ancak yaklaşık 36 saattir modemi kullanmama rağmen vaat edilen hıza yaklaş...
Turkcell Superbox 300+50 GB paketine yeni abone oldum ancak daha ikinci günden itibaren internet hızından ve kalitesinden hiç memnun kalmadım. Kendi mobil hattımdan aldığım internetten bile daha kötü bir hizmet sunulduğu için, yasal 14 günlük cayma süresi içinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Tur...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet hızım özellikle oyun oynarken yeterli olmadığı için hattımı iptal ettirmek istedim ve 31.01.2026 tarihinde saat 21.17’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşme yapılırken bana yeterince açıklama yapılmadığını, modemi...
Turkcell Superbox Tak Çalıştır aboneliğimde yaşadığım kapsama sorunları nedeniyle tarafıma 25.12.2025 tarihine kadar cayma bedelsiz taahhüt iptali hakkı tanındı. Bunun üzerine iptal talebimi Superbox müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, iptal sürecinin tamamlanabilmesi için önce tarafıma “gider pusul...
Yorumlar