to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hesabına Giriş Yapamama Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paketimi yeniledikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 aydır hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de bilgisayar web sayfası üzerinden giriş yapamıyorum. “Giriş Yap” butonuna tıkladığımda ekran hiç ilerlemiyor ve aynı sayfada kalıyor. Bu sebeple hem bakiyemi hem de ödeme ve yenileme günlerimi takip edemiyorum.
Hattım 5394****17, müşteri numaram 10610254’tür. Ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile yapılıyor ve tarafıma herhangi bir kısıtlama bilgisi de iletilmedi. Buna rağmen uzun süredir kendi hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu bildirme ve bilgi alma imkanım da olmadı.
Turkcell’den, Superbox hesabıma giriş yapmama engel olan bu teknik sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişip bakiye ve ödeme bilgilerimi takip edebilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
