Derimod Loafer Ayakkabısında Normal Kullanımda Deri Yırtılması Ve Çözüm Yokluğu

Derimod’un internet sitesinden satın aldığım vizon tokalı süet deri Loafer ayakkabıyı yaklaşık 30 günlük normal günlük kullanım sonrasında ön üst kısmındaki dikişlerin altındaki deri yırtılmaya başladı. Ayakkabıyı herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, sadece günlük şehir içi kullanımda giydim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılma olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü Derimod’un resmi sitesi olan derimod.com.tr üzerinden aldım, sipariş numaram 5045********42’dir. Yaşadığım sorun üzerine Derimod ile iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede ve normal kullanımda bu derece yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak görülmemesini, ayakkabının değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.