Superbox Hattımda Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Turkcell Superbox hattımı bir haftadır kullanıyorum ancak Hacı Abdi Mahallesi, Battalgazi / Malatya bölgesinde cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum, interneti stabil ve verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ise sorunum ciddiye alınmıyor ve sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Hem internet hizmetinden faydalanamıyor hem de taahhütlü bir sözleşmeye bağlı kaldığım için mağdur ediliyorum.

Çekim sorunu kalıcı şekilde giderilemiyorsa, Superbox hattımın hiçbir cayma bedeli ve ceza yansıtılmadan, taahhütsüz olarak feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.