Superbox Başvurum Ölçüm Yapılmadan İptal Edildi Ve Bayi Yanıtsız Kaldı

30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 27 Temmuz’a kadar defalarca Turkcell’i aramama rağmen Muğla bayisi olarak yönlendirildiğim, aracı kuruluş olan P**** e** her seferinde çok yoğun olduklarını, bu yüzden gelemediklerini söyledi.

Uzun süre bekletildikten sonra en sonunda geldiklerinde ise yerinde hiçbir ölçüm yapmadan, sadece “o bölgede Turkcell çekmiyor” diyerek başvurumu iptal ettiler ve bana süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Öncesinde ve sonrasında defalarca aramama rağmen ne Turkcell tarafından ne de ilgili bayi tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi, bayi şu an telefonlara da cevap vermiyor.

Evimde halihazırda 4 adet Turkcell hattı kullanıyorum ve hotspot ile diğer cihazlarıma internet paylaştırarak bağlantı sağlayabiliyorum. Yani fiilen çekim olan bir noktada yaşamama rağmen, Turkcell her seferinde “o bölgede çekmiyor” diyerek sorumluluktan kaçıyor. Reklamlarında Türkiye’nin %99,8’inde kapsama alanı olduğunu iddia eden bir operatör olarak beni sürekli o %0,2’lik alanmışım gibi göstermeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Kimlik numaram üzerinden işlem yapıldığı için elimde başvuru numarası bulunmuyor, ancak tüm görüşmeler ve başvuru detayları Turkcell sistemlerinde mevcut. Superbox başvurumun yeniden, bu kez yerinde ölçüm yapılarak ve şeffaf bir bilgilendirmeyle değerlendirilmesini, Muğla’daki ilgili bayinin de ilgisiz ve bilgisiz tutumu hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.