to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
Dün Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 200 GB internet 1000 TL. KYK yurdunda kaldığım ve bilgisayar mühendisliği okuduğum için mecburen başvurdum. Başvururken müşteri temsilcisine kaldığım yurdun adresini tam olarak bilmediğimi açıkça belirttim, o da bunun bir sorun olmayacağını, bunu görevlilere ileteceğini söyledi. Bugün elime ulaştı ve gram çekmiyor. Kurulumu yaparken görevli beni 6-7 km uzağa götürdü ve kurulumu orada yaptık. Şu anda gram çekmiyor. Tekrar müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ve robot abla, kurulum yapılan yerden uzak olduğum için çekmediğini söyledi. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Turkcell pişmanlıktır. Umarım kısa sürede sorunum çözülür. Doğru düzgün mail bile atamıyorum, kötü bir durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gece biraz çekiyordu nedense kurulduğu yer önemli değil geceleri anlaşılan ama sabah 0 az önce WhatsApp mesajı atabilmek için mobil veriye geçtim
Şikayeti yazalı 2 gün oluyor ve henüz iletişime gecen birisi olmadı İnternet sadece gece çekiyor bu kadar da kötü olmaması lazım. İnsanlar Turkcell denince en iyi olarak düşünüyor ama ne yazık ki reklamdan ibaretmiş bu kadar pahalı olup da bu kadar kötü olmaması gerekiyor.
Bu şekilde bir mesaj geldi ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik ve sonucu paylaşmak üzere sizi aradık. Hattınız ile ilgili detaylı bilgi alabilmeniz için Turkcell müşteri hizmetleri (532) ' i arayabilirsiniz. İyi Günler dileriz. B002 Lakin beni ne arayan oldu ne soran ben böyle bir rezillik yaşamadım ömrümde sanırım Superbox'ta takılı olan hattı aradılar ve aradık göstermek için benim telefonuma mesaj atıyorlar resmen dolandırıcılık bu yuh Üstüne üstlük 532 li numaradan hiçbir şekilde robot abladan öteye geçilmiyor böyle saçmalık mı olur
3. Gündeyiz hiçbir gelişme yok Turkcell pişmanlıktır
Tüketici Hakları'na yazmak durumundayım artık umarım Şikayetvar bu konuda bana yardımcı olur
Turkcell BTK'ya şikayet edene kadar beni aramadı bile. Perşembe günü ürünü kargoya verdiğim halde bugün bana hala 3 gün içerisinde kargoya vermezseniz 1900 TL ödeyeceksiniz diye SMS atıyorlar Siz daha beni aramadan bana aradık diye SMS atıp Artık elimde bile olmayan üründen para alacaksanız ben de dolandırıldım diye dolanırım ortalıkta
Bakar mısınız şuna
