to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Aboneliğinde Sosyal Destek Kampanyasından Yararlanamama Sorunu
Turkcell Superbox aboneliğimde sosyal destek kampanyasından yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve tarafıma, 2 yıl önce yaşanmış bir sorun ve eksik evrak gerekçesiyle kampanyanın tanımlanamadığı söyleniyor. Ancak bu eksik evrak konusunu da netleştiremiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm birimlere başvuru yaptım, her seferinde bir başka birime yönlendiriliyorum fakat somut bir adım atılmıyor. 2 aydır Superbox abonesiyim ve sosyal destek kampanyası ile ilgili indirimlerden henüz yararlanamadım.
Sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, sosyal destek kampanyasından yararlanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve 2 aydır abonesi olduğum Superbox hattıma ait tüm ilgili indirimlerin geçmişe dönük olarak tarafıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa zamanda çözüm bulacağınıza eminim
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorununuz çözümlendi diye sürekli mesajlar geliyor ama henüz sorunum çözümlenmedi sosyal destekten hala yararlanamıyor bunun için de ne yapmam gerektiğini artık gerçekten bilmiyorum tekrar mı şikayet oluşturmam gerekiyor anlayabilmiş değilim