to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline yalın ADSL aboneliğim bulunurken üzerine Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Ancak kampanya geçişi yapılmadığı gerekçesiyle mevcut ADSL aboneliğimin iptali için tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendi.
Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 5185**73 numaralı müşteri numaram üzerinden Superonline müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Görüşmelerde, kampanya geçişi yapılmadığı için cayma bedelinin çıkmasının normal olduğu, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa yeni Superbox aboneliğini de aynı şirket üzerinden aldığım için, mevcut ADSL aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan sonlandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, mevcut ADSL aboneliğim için yansıtılan ya da yansıtılacak olan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ADSL hattımın cayma bedeli olmaksızın kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...
Merhabalar yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline Superbox başvurusunda bulundum ve gelip kurulumunu yaptılar. Kurulumu yaptıkları günden itibaren sorun oluştu ve kullanamadık. Tabi teknik ekip gönderdiler. Modemi 2-3 kez değiştirdiler. Hat değişimi yapıldı ama yine çözüm yok. Madem yapamıyorsanı...
Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etm...
Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox hizmeti aldım. Kısa süre sonra taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste Turkcell altyapısı olmadığı için Superbox hiç çekmiyor, internet hizmetini kullanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, benim de mağdur olduğumu söylemelerine rağmen “yapabil...
Turkcell Superbox 100 GB kotalı aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında, ileride Superonline altyapısına geçiş yapmam veya bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, iki gün önce aboneliğimi iptal ettir...
Yorumlar