Kargo Bilgisi Gelmedi, 930 TL İade Talebi

13.04.2026 tarihinde anahtarkitap.net sitesinden ta46157755 numaralı siparişimle, toplam 930,20 TL tutarında kitap satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

PTT Kargo üzerinden sorgulama yaptığımda da adıma ya da siparişime ait herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığı bilgisini almaktayım. İnternette yer alan iletişim bilgileri üzerinden firmaya ulaşmak istediğimde hem mail adreslerinden hem de WhatsApp numarasından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım.

Bu sipariş için elimde kalan son paramı kullandım ve kitapların acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 930,20 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.