Turkcell Super Yıldızlarla Biriktirdiğim AirPods Hediyesine Erişemiyorum

Selcuk · 2025-12-23T19:29:56+03:00

Turkcell Genç uygulamasında aylardır biriktirdiğim süper yıldızlarla almaya çalıştığım AirPods hediyesine erişemiyorum. 2025 Kasım ayından Aralık ayına kadar, hatta şu an bile 30’dan fazla süper yıldızım bulunmasına rağmen hediyeyi bir türlü kullanamadım. Bu süre boyunca Genç uygulamasına neredeyse her gün, hatta bazı günler 10 defaya kadar giriş yaptım. Uygulama bana sürekli “uygulamayı ziyaret edin, takip edin” şeklinde yönlendirmeler gösterdi; ancak buna rağmen AirPods hediyesini kullanmam için herhangi bir hak ya da buton açılmadı. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ise AirPods hediyesinin tamamen bittiğini gördüm ve tüm uğraşımın boşa gittiğini anladım. 506 *******57 numaralı hattımla kayıtlı olduğum Genç uygulamasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, süper yıldızlarımı gerçekten karşılığı olan AirPods hediyesiyle ya da denk değerde bir hediyeyle telafi etmenizi talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Kampanyanın açıklamasında ödüllerin 10 adetle limitli olduğu ve 23 Aralık günü şanslı saatte açılacağı bildirilmiştir. Uygulama üzerinde yoğunluk yaşanmaması ve doğabilecek muhtemel hataların engellenmesi için de şanslı saatte gelen abonelerimizin ödülü alacağı bir kurgu yapılmıştır. Kampanya saatinde deneme yapan 10 kullanıcımız ödülü kazanmıştır. Süper Yıldız market kısmına telafi hediye çekleri eklenecektir. Dilerseniz yıldızlarınızı burada değerlendirebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell